Certificações
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A Cerâmica Sotelha é uma empresa certificada desde 1998 pela norma NP EN ISO 9002, tendo alcançado a certificação pela norma NP EN ISO 9001:2000 em Setembro de 2002. Fomos a primeira empresa cerâmica a apresentar no mercado produtos com a Marca Produto Certificado, referente à Telha Lusa Vermelha e Telha Mourisca Vermelha. Actualmente todos os tipos de Telhas comercializadas pela Cerâmica Sotelha estão certificadas no âmbito do sistema 5 de certificação do Produto CERTIF. O sucesso do nosso Sistema de Gestão da Qualidade assenta na capacidade de entender os processos da organização, de acordo com a sua missão. Um factor decisivo para a eficácia do SGQ são as actividades de melhoria contínua desenvolvidas com base na análise e melhoria dos processos que são avaliadas no seu desempenho pelo cumprimento dos objectivos e das funções que lhe estão atribuídas, pois acreditamos que só é possível evoluír para desempenhos melhores se formos capazes de medir e analisar a situação presente em que nos encontramos. |
É objectivo do Sistema de Gestão da Qualidade da Cerâmica Sotelha, dinamizar a melhoria continua sob a forma de actividades que progridam por pequenos passos, centrados nos processos existentes e nas pessoas, bem como em oportunidades de inovação ou de ruptura com os processos instituídos, de forma a obter o máximo benefício para as partes interessadas da organização. Pretendemos com o Sistema de Gestão da Qualidade implementado reforçar o prestígio da Sotelha no mercado, pela capacidade de escutar e de reagir às necessidades dos nossos clientes, progredir continuamente, reduzindo os desperdícios, inovando os métodos de trabalho, modernizando as tecnologias e melhorando as condições de trabalho. |
